面膜也能“私人定制”了?小肤科技这样说
来源:亿邦动力网  发布时间:2019-10-08   我要分享

用一个鸡蛋大小的仪器放在消费者的脸上,通过手机等电子设备显示出皮肤测试的结果,帮门店更精准地了解消费者的肤质并推荐对应产品——这就是小肤科技正在做的事。而且,这个商用的测肤能力马上就要为个人消费者服务了。

据悉,小肤科技是专注于美容大健康领域的AI技术服务商,拥有包括智能测肤仪以及结合测肤技术的小肤魔镜等产品。以硬件应用为入口,小肤科技也为品牌提供整套的门店数字化解决方案。

根据官方数据,小肤科技已经在线下布局了超过10万个点位(包括门店和美容顾问),累积了超过5000万专业皮肤影像数据,而且在2018年已经实现了盈利。

“核心产品还是测肤仪,所有服务的应用场景都是围绕B端营销需求。”小肤科技联合创始人余旭光表示,包括设置在商超中的智能货架、品牌门店和专柜中的智能魔镜等,小肤科技此前的产品多集中于线下,且服务均面向B端。

目前,伽蓝集团、资生堂、悦诗风吟、雅诗兰黛、玫琳凯等众多品牌都已经成为小肤科技的服务对象。其中,比较典型的案例包括悦诗风吟在杭州西湖附近的新零售旗舰店、自然堂快闪和新零售店以及伽蓝新品牌春夏的智能货架等。此外,小肤科技也是天猫合作的独立软件开发商之一,一直在和平台共建测肤的算法标准,并为阿里系扶持的新零售门店改造提供服务。

伽蓝旗下品牌“春夏”柜台中的小肤科技智能货架

余旭光告诉亿邦动力,小肤科技服务于品牌门店的场景是,通过智能测肤将品牌线上、线下的会员数据打通,形成一个数据库,并通过智能测肤仪及AI技术输出干燥度、油分、肌肤类型、敏感度、衰老度、肤色等多维度测肤数据,根据数据推荐品牌中真正适合体验者的产品。

无疑,这样的智能推荐,需要算法和品牌商品库的深度结合。余旭光告诉亿邦动力,在公司和每个品牌的合作中,双方都会组成专门的项目组,包括小肤科技的业务人员,以及品牌方的IT开发、门店督导、导购培训等相关负责人。项目组的任务分为两个层面:

(1)业务层面:为了让商品推荐更加专业,除了基础算法是由小肤科技提供,各维度测肤结果的推荐商品会由品牌的专业产品人员进行设置。

(2)软件层面:本身有IT系统的大品牌可以借助API和SDK与小肤科技的系统对接,也可以委托小肤科技帮助完成二次开发;本身没有IT系统的品牌,可以直接使用小肤科技提供的通用系统。

“美妆最重要的就是体验,完全的无人销售模式会降低转化率。”余旭光强调,包括智能货架在内,小肤科技所有产品的出发点都是起到“辅助”作用,即提升门店导购的效率。虽然产品中也有很多自助功能,但这些功能仅仅是为了在遇到导购繁忙的情况下,提升消费者的体验。

悦诗风吟柜台边的小肤科技智能魔镜

而以测肤为入口,小肤科技也可以帮品牌方将原本缺失的线下数据沉淀下来。“新零售的核心是数据,我们可以通过测肤为品牌打造一个线下的数字门店。”余旭光透露,部署相关解决方案的门店业绩可以提高约20%,但影响解决方案成效的因素有很多,包括门店导购的培训、代理商向下游的推进等,小肤科技会尽可能找到导购操作和品牌方需求之间的差异,从产品中让彼此更好的衔接。

据介绍,小肤科技提供的解决方案包括智能硬件和软件服务,部署成本与选择的服务相关,单店成本在1000~5000元不等。

为了可以让服务更加多元化,除了测肤以外,小肤科技还拓展了头皮检测和美妆测试。其中,美妆测试会将肤色对应潘通色标准,并推荐适合的彩妆产品。

由于对“测肤是低频需求”的认知,小肤科技一直没有正式推出C端产品。不过,小肤科技找到了一个可以将精准的测肤能力向C端延伸的模式——将合作品牌的供应链接入,为消费者提供“订阅服务”,目前项目已经处于内测当中。

以购买面膜为例,比如某个用户每个月需要8片面膜,平台会根据测肤结果显示的皮肤状态,以及用户对面膜品牌的喜好,推荐包含8片面膜的组合,其中补水、美白、祛痘等不同功效面膜数量会针对皮肤状态而定。相对应的,小肤科技会打通芝麻信用,让用户免押金租用测肤仪。而且即便不租用测肤仪,用户也可以通过手机摄像头体验订阅服务。

据透露,该服务预计在年底对外开放。

资料显示,小肤科技成立于2015年,核心成员既有来自阿里、微软、UT等企业,合伙人中有粉丝百万量级的护肤领域知名博主。目前,小肤已与多家国内三甲医院以及皮肤研究所建立了学术合作关系,以保障公司的专业性科研基础。在人工智能技术领域,与香港科技大学、加州大学、以及德州大学在深度学习算法设计方面进行合作开发。

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