实体店失去吸引力了吗?
来源:亿恩 Serry  发布时间:2015-07-28   我要分享

全球电子商务的快速发展,在一定程度上,对实体零售店造成冲击,然而,虽然网购消费额逐年增加,实体店依然深受消费者的欢迎。


实体店依然受欢迎


2014年9月,普华永道(PwC)一项研究表明,全球互联网用户70%每月至少在实体店内购买一次,并且在这些用户群中,超过一半的人每周或每天都会在实体店内购买商品。



很多消费者在购买商品之前,都会选择在实体店选产看试用商品,特别是服饰类产品,因此,很多国际品牌零售商都致力于发展线下实体店,与线上网店相互结合,以多渠道营销方式抢占市场。例如售卖快销服饰的国际服装品牌H&M,除了网上商店,还在全球各地开设实体店面。此外,梅西百货、沃尔玛等百货公司也看到电子商务市场的发展,努力开设官方网店。


随着智能手机的发展,在线购买渠道呈现多样化选择。但目前来说,PC端的购买还是占主流,不过因为支付方式的不断发展,移动端的购买开始逐步发展。


消费者呈现多渠道消费习惯


据了解,现阶段很多消费者在完成整个购买过程的时候交叉使用多种渠道,他们可能会在店内研究产品,然后在PC端或移动端完成网购,又或者是在PC端查看产品,然后到移动端进行支付。


在2015年,这种购买方式依然不会发生很大的改变。据Shopular在2014年12月的一份调查发现,美国互联网用户表示,他们当中63.6%的人依然计划2015年在实体零售店购买大部分的商品,36.4%的人表示他们将选择在线购买。


为什么网购盛行的当下,人们依然喜欢实体店?



对于消费者来说,实体店因为能够直接触摸、试穿、试用商品,而深受消费者欢迎,此外,实体店一旦下单,消费者立马拥有产品,不用等待网络送货的过程,这也是相当吸引消费者的。


大多数实体商店不可能像网店那样24小时营业。 然而,实体店的优势在于库存容量大,例如H&M的实体店不仅是展厅,同时也承担仓库的功能,如果某件商品容量不足,可查找库存,灵活调货。当然,随着电子商务的发展,实体店越来越倾向于开设网店,以多渠道销售方式,抢占市场。?



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